一、健康教育方法

 1.選擇恰當(dāng)?shù)慕】到逃椒ā?br />  在臨床上,健康教育的形式很多
（1）口頭解說,由護(hù)士對患者個(gè)人進(jìn)行健康知識(shí)方面的教育。
（2）設(shè)置固定的健康救育專欄,內(nèi)容以常見病、多發(fā)病、流行病的防治知識(shí)為主,內(nèi)容精短,語言通俗易懂。
（3）個(gè)別交談;和患者進(jìn)行面對面交談,這時(shí)候患者會(huì)詢問他們最關(guān)心的問題,這時(shí)候護(hù)士進(jìn)行說明解釋,效果很好,如果有些重要問題患者沒有意識(shí)到,護(hù)士應(yīng)主動(dòng)引出來話題讓患者參與、然后雙方進(jìn)行交談。

（4 ）健康處方:即患者自身通過讀書,看報(bào),閱讀宣傳資料和手冊所學(xué)到的知識(shí)。
（5）電話隨訪,打電話詢問患者,這時(shí)候患者肯定也會(huì)有情況反應(yīng)給你,我們就相應(yīng)給患者耐心說明,順便做好出院后的健康救育。

 2.溝通技巧
 （1 ）注意及時(shí)溝通,心理疏導(dǎo)和情緒安慰:急診患者及其家屬一進(jìn)病區(qū),就會(huì)問大夫我得的什么病??？重不重啊。這是護(hù)士應(yīng)在接診時(shí),針對患者的急躁盡量采用安慰話語，理解患者。 如不起效果再進(jìn)行溝通和說明。
 （2）語言通俗易懂:根據(jù)患者起病急、心情不穩(wěn)定、老年患者較多及患者的文化程度采取不同的語言以及溝通方法。語氣溫柔,交流時(shí)應(yīng)該盡量不用專業(yè)術(shù)語。
 （3）注意不同溝通方式:針對不同的患者。使用不同的溝通方式,表達(dá)要清晰準(zhǔn)確。在患者生氣發(fā)怒時(shí) ,我們應(yīng)該讓患者盡情地發(fā)泄出來,比如扔?xùn)|西,大哭,我們可以在旁邊安慰患者,把我們的肩膀給患者靠,給患者擦眼淚,還可以撫摸她的后背或者輕拍再加上語言的安慰。在患者傷心疼痛時(shí),首先盡快解決患者的疼痛問題，盡量要用沉默 ,傾聽的方式慰籍患者。對憂郁類的患者可以多鼓勵(lì)患者。而對有感覺缺陷者,則應(yīng)用觸摸和語言進(jìn)行交流,對不會(huì)說普通話的患者我們要盡可能地熟悉方言。